Дополнительно к курсу "руководитель с нуля"  вы получите

✓ Книгу для администраторов «Понятная стоматология»

✓ Личное сопровождение. В течение 6 месяцев после покупки программы

✓ Вебинар по мотивации персонала

Курс рассчитан на начинающих администраторов и включает в себя все основные блоки, необходимые для работы.
20 уроков

Будут разобраны следующие блоки:
✓ Эмоциональный дневник пациента и многое другое.
✓ Основы конфликтологии и алгоритмы профилактики конфликтных ситуаций
✓ Типы пациентов и алгоритмы взаимодействия с ними
✓ Сервис и клиентоориентированность 

Трёхчасовой вебинары на тему конфликтов в коллективе. В рамках вебинара разобраны следующие вопросы:
✓ «Красные флаги» и причины возникающие конфликтов
✓ Как вести себя на каждой стадии конфликта
✓ Какие существуют стадии и их характерные признаки
✓ Как определить назревающий конфликт

Двухчасовой вебинара на злободневную тему.

О том как сделать так, чтобы обойтись без карательных мер и о том, что же такое на самом деле материальная и нематериальная мотивация. Расскажу о том как правильно использовать эти инструменты и как сделать так, чтобы ваши мотивационные системы работали.

Трехчасовой вебинар об управлении на основе цифр, которые как известно не врут.
В рамках вебинара я расскажу о том:
◦ Что такое управление на основе цифр и статистик
◦ С чего начать финансовое планирование и как создать бюджет
◦ Какие параметры заложить
◦ Как избежать основных ошибок